Поиск по сайту
Пользовательский поиск
Возможности
HashFlare
Последние комментарии

Банкомат не выдал деньги, но списал их с карты

Банкомат не выдал деньги

Редкий, но вполне реальный случай, когда банкомат не выдал деньги, может случиться с каждым. Самое противное, что это происходит в совершенно неподходящий момент, когда и деньги срочно нужны, да и времени на общение с банком не так много. Самое главное в подобной ситуации не опускать руки, не откладывать на потом и не думать, что всё обойдётся. На самом деле, если вы сами не позаботитесь о пропавших деньгах, то банк про них попросту забудет, они потеряются в его сложной системе.

Для начала давайте разберёмся, почему же банкомат может оставить ваши деньги себе, списав их предварительно с вашего счёта. Во-первых, может произойти такая банальная ситуация, как возврат купюр в банкомат. Если вы не забрали свои деньги за тридцать секунд, то нетерпеливый автомат заберёт их обратно, защищая вас от кражи. Деньги при этом окажутся в специальной кассете и достать их оттуда будет несложно, надо лишь обратиться в банк с заявлением и чеком.

Во-вторых, если банкомат не выдал ваши деньги, он может быть неисправен. Смешно, но вы можете временно (потом то уж конечно вернёте, если действовать правильно) потерять тысяч пятьсот рублей из-за заклинившей каретки или кривовато вставленной кассеты с купюрами. Иногда банкомат даже рвёт купюры, слишком сильно зажимая их в своих ?нежных объятиях?. Также может возникнуть неполадка программная. Если банкомат неисправен, то это тоже не беда, приличный, уважающий своих клиентов банк довольно быстро разберётся и вернёт деньги. Особенно это быстро происходит когда банкомат поглощает золотые банковские карты. Другое дело, если вы столкнулись с неправильной работой программы, которая вроде и провела платёж, но деньги ?зажала?.

Ну и самый сложный, как ни парадоксально, случай, когда вы стали жертвой мошенников. По идее, банк должен очень тщательно следить за такими вещами, но на деле это выходит по-русски небрежно. И доказать что-то будет сложно, скорее всего придётся обращаться в суд. Но вы, конечно, не отчаивайтесь, особенно, если потерянная сумма значительна. Не нужно опускать руки и валить всё на прогнившую систему, надо действовать, причём быстро (особенно если карта кредитная, об этом здесь).

Для начала, сразу после того, как банкомат не смог выдать вам деньги, запишите его номер, адрес и дату. Далее вам нужно взять свою карточку и отправиться в отделение банка. Для пущей эффективности, вы можете пойти в то самое отделение, к которому приписан этот конкретный провинившийся перед вами банкомат. Там могут вернуть деньги быстрее, так как именно им в любом случае придётся проверять свой аппарат. Так или иначе, но действия в банке вам придётся совершить одинаковые.

Для начала нужно заполнить небольшую анкету, где необходимо указать свои паспортные данные, номер карточки, с которой были сняты деньги. Здесь же указывается дата, время снятия средств, номер банкомата и описание ситуации, хотя что там описывать? Отдавая бланк, вы подаёте претензию, которая будет рассмотрена со временем (оно зависит от уровня банка и того, как он к вам относится). Обычно это месяц. Также вас попросят указать способ, которым нужно будет перевести возвращённые деньги.

Если же банкомат, который забрал деньги принадлежит к другому банку России, нежели кредитная карта, то процедура, в принципе, не меняется, только срок рассмотрения вашей заявки становится длиннее и достигает 45 суток. Дело в том, что тут участие принимают сразу три стороны: два банка и платёжная система, к которой принадлежит ваша карточка. Однако, не стоит думать, что банк может отказать вам в возврате средств ? ничего подобного. Напротив, он обязан это сделать, в случае отказа стоит прямо обратиться в суд.


 

Добавить комментарий


Подписка

RSS-подписка

 

Ваш email:

 
Голосования
По-вашему, кредит это: